Min första internetserver var hos Telia.
Eftersom det är länge sedan och allting var nytt och gick fel då, så kallade vi abonnenter Telia för Felia.
Tiden gick. Jag flyttade till Finistère.
Sedan många år har jag ett mobilabonnemang på Telia.
Inga problem.
När jag flyttade tog jag med mig mobilen och behöll samma abonnemang som i Sverige. Lokalsamtal ringer jag på mitt franska abonnemang, Teliaräkningen betalas per autogiro, jag skickar mina SMS, det rullar på.
Tills häromdagen.
Det kommer ett brev med prioritärpost från Telia.
Brevet inkluderar en faktura vars summa ska dras från mitt konto den 6 februari och ett meddelande om att fakturan kommit i retur på grund av att namn och adress inte stämmer med den adress jag angivit och till vilken det brev som jag just står och läser Den adress jag angivit är den adress till vilken det brev jag just står och läser nyss kom, jag är förbryllad.
”Vi har ändrat fakturaadressen till den adress som detta brev är adresserat till.” (Samma adress som på alla andra brev från Telia till mig de senaste åren.)
Om jag inte kontaktar Kundtjänst riskerar jag att mobilen stängs av.
Jag börjar med att försöka kontakt Telia per e-post.
Det går inte.
Den leende damen på hemsidan är ingenting att ha, hon är bara en bild av alla dessa digitala tryckstjärnatryckfyrkanttanter utan mänsklig anknytning.
Jag försöker ringa Kundtjänst.
Men numret – 90 200 – går inte att ringa från utlandet, inte heller det nummer som står på fakturan – 90 350.
Efter omfattande efterforskning och hjälp från Sverige får jag tag på ett 0771-nummer som ska gälla för Kundtjänst i utlandet.
Det är bara det att det numret inte går att ringa från mitt abonnemang. En av alla dessa tryckfyrkantröster informerar på franska att det nummer jag försöker ringa är belagt med en skatt som inte omfattas av det nummer jag ringer ifrån.
Jag fattar ingenting igen, det står still.
Tills jag kommer på att jag kan använda mobilen för att ringa Telias utlandskundtjänst! Mobilen med dess svenska mobilabonnemang på Telia!
Genialt.
Jag slår 0771- numret, kommer fram, följer anvisningarna, trycker in mobilnumret, gör mina val, trycker fyrkant och väntar.
Det är 14 samtal före mig.
Jag bestämmer mig för att ringa senare och det gör jag.
Samma eftermiddag, samma procedur, jag knappar in mobilnumret, gör mina val, trycker fyrkant och väntar.
Det är 61 samtal före.
Jag brukar aldrig ge upp men den här gången vet jag inte.